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Praxisnahe Einblicke, Trends und Best Practices rund um Prozessautomatisierung, Digitalisierung und IT-Strategien. Entdecken Sie wertvolle Impulse, um Ihr Unternehmen effizienter und zukunftssicher aufzustellen.
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Immer dieselben IT-Fragen: Warum der klassische interne Support Geld verbrennt und wie der andere Weg aussieht

Wiederkehrende IT-Fragen binden Personal, das es am Markt kaum noch gibt. Was der klassische interne Support wirklich kostet, was deutsche Benchmark-Projekte über den Weg über Unternehmenswissen zeigen und woran KI-Projekte in der Praxis scheitern.

27/7/26

Petersberger Strategietage 2026: Wenn KI-Gespräche auf Augenhöhe stattfinden

nextCX war bei den Petersberger Strategietagen dabei. Philip Echtermeyer hielt einen Vortrag über messbare KI-Projekte im Mittelstand. Was er gelernt hat und warum Hebelwirkung wichtiger ist als Hype.

20/7/26

Die besten Automatisierungstools für Ihre Branche

Automatisierung klingt nach Konzern? Falsch gedacht. Gerade KMUs profitieren von schlauen Tools, die repetitive Arbeit abnehmen. Wir zeigen Ihnen, welche Automatisierungslösungen in Handel, Handwerk & Beratung Pflicht sind. Und warum auch Gesundheit & Kreativwirtschaft überraschend viel Potenzial haben.

7/9/25

Was kann der Mensch noch beitragen? Trendvorschau Prozessautomatisierung 2026

KI-Agenten übernehmen immer mehr Aufgaben – aber wo bleibt der Mensch in der Prozessautomatisierung 2026? Erfahren Sie, welche Rolle Mitarbeitende künftig wirklich spielen.

1/9/25

3 Aktuelle Trends in der Prozessoptimierung 2025

Von No-Code-Plattformen über Hyperautomation bis hin zu KI-gestützten Workflows – diese Trends treiben 2025 die Prozessoptimierung voran. Wir zeigen, welche Technologien sich durchsetzen und wie KMUs davon profitieren können.

19/8/25

AI Agents erklärt: Was sie können und was nicht

AI Agents sind aktuell eines der meistgenannten Themen in der Automatisierung. Viele verstehen jedoch nicht genau, was sich dahinter verbirgt. Dieser Artikel klärt auf, was AI Agents leisten, welche Grenzen es gibt und ob sie für KMUs sinnvoll sind.

16/8/25

Warum Automatisierung kein IT-Thema ist – sondern Chefsache

Automatisierung ist kein IT-Projekt, sondern ein strategischer Hebel für Wachstum, Effizienz und Zukunftsfähigkeit. Wer sie zur Chefsache macht, sorgt dafür, dass Technik und Geschäftsziele Hand in Hand gehen – und dass Ergebnisse messbar werden.

10/8/25

Sagt jeder, kennt keiner: Digital Twin, Black Box, Use Case endlich verstehen

Was steckt hinter Buzzwords wie Digital Twin, Black Box und Use Case – und was bedeuten sie konkret für Ihr Unternehmen? In dieser Ausgabe von „Sagt jeder, kennt keiner“ zeigen wir, wie Sie Prozesse fundiert planen, Automatisierung nachvollziehbar umsetzen und typische Fehler im Alltag vermeiden. Ideal für Geschäftsführer:innen und COOs, die Klarheit statt Komplexität wollen.

25/7/25

Case Study: Von Excel zu Echtzeit – so automatisieren Sie Ihre Buchhaltung in 10 Tagen

Ein KMU ersetzt seine Excel-Buchhaltung durch automatisierte Workflows – in nur 10 Tagen. Die Case Study zeigt, wie Echtzeit-Transparenz und weniger Stress möglich sind.

12/7/25

Fachkräftemangel durch smarte Prozesse abfedern – statt blind zu rekrutieren

Fachkräftemangel? Diese Tools übernehmen Aufgaben schneller als Sie „Bewerbungsgespräch“ sagen können. So entlasten Sie Ihr Team – ganz ohne Neueinstellungen.

12/7/25

Prozessautomatisierung im Mittelstand: So gewinnen Sie Kontrolle, Zeit und Wachstum

Rechnungen automatisch erstellen, Zahlungen live tracken, Buchhaltung stressfrei an DATEV übergeben: so automatisieren Sie Ihren Rechnungsprozess end-to-end.

6/7/25

Was ist Prozessoptimierung? 5 grundlegende IT-Konzepte einfach erklärt

Alle werfen mit Begriffen wie Prozessoptimierung, Leads oder Automatisierung um sich – und Sie haben noch immer keine Ahnung, was sie genau bedeuten? Good news: Wenn Sie jemals in einem Supermarkt waren, werden Sie es verstehen. Wir definieren Ihnen die wichtigsten Begriffe rund um Website, Tools und Datenflüsse – mit klaren Beispielen, die zeigen, wie Prozessoptimierung wirklich funktioniert. So wird Ihre Website garantiert effizienter, nutzerfreundlicher und messbar erfolgreicher.

15/6/25

Automatisierung nimmt Ihnen Ihren Job? It's happening again.

Automatisierung nimmt Ihnen Ihren Job? It's happening again. Erfahren Sie, wie Sie die Zukunft gestalten. Bleiben Sie relevant und sichern Sie Ihre Karriere jetzt!

4/6/25

Top 5 Prozesse, die KMUs automatisieren sollten: Für mehr Effizienz und Wachstum

In Zeiten von Fachkräftemangel und steigendem Wettbewerbsdruck sind effiziente Prozesse ein echter Gamechanger für kleine und mittlere Unternehmen. Prozessoptimierung durch Automatisierung bietet enormes Potenzial und das nicht nur für große Konzerne. Mit den richtigen Ansätzen können auch Sie mit Ihrem Unternehmen Zeit, Kosten und Nerven sparen. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen die Top 5 Prozesse, die Sie in Ihrem KMU automatisieren sollten, um Skalierbarkeit, Transparenz und Produktivität zu steigern.

1/6/25

Webinar-Prozesse automatisieren: So sparen Sie Zeit, vermeiden Fehler und gewinnen schneller Kunden

Wenn Sie Ihre Webinare wirklich nutzen wollen, um Kund:innen zu gewinnen – und das ohne ständiges Nachpflegen im CRM – dann ist eine individuelle Automatisierung der nächste logische Schritt.

24/5/25

Vom Bauchgefühl zur datenbasierten Entscheidung: So bauen Sie eine digitale Entscheidungsgrundlage auf

Viele KMUs treffen Entscheidungen noch aus dem Bauch heraus – doch wer skalieren will, braucht verlässliche Daten. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie eine digitale Entscheidungsgrundlage aufbauen: mit klaren Prozessen, vernetzten Systemen und der richtigen Datenstrategie. So treffen Sie künftig schneller, gezielter und erfolgreicher die richtigen Entscheidungen.

30/3/25

Best Practices in der Prozessoptimierung: So holen Sie das Maximum aus Ihren Abläufen heraus

Effizienter arbeiten, smarter wachsen: Die 6 besten Best Practices für Ihre Prozessoptimierung. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Abläufe nicht nur schneller, sondern auch kundenorientierter und nachhaltiger gestalten – mit konkreten Tipps, die sofort Wirkung zeigen.

24/3/25

AI Agents: Was sie sind – und wie Ihr Unternehmen konkret davon profitieren kann

AI Agents übernehmen eigenständig Aufgaben, treffen Entscheidungen und integrieren sich nahtlos in Ihre Prozesse. In diesem Beitrag erfahren Sie, was hinter dem Begriff steckt, wie kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren können – und warum jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, um damit zu starten.

13/11/23

Low-Code vs. No-Code: Welche Automatisierungslösung passt zu Ihrem Unternehmen?

Automatisierung muss nicht kompliziert sein – aber sie sollte zur Realität Ihres Unternehmens passen. In diesem Beitrag erfahren Sie, worin sich Low-Code und No-Code unterscheiden, welche Vor- und Nachteile sie bieten und wie Sie die richtige Entscheidung für Ihre Prozesse treffen.

13/11/23